my e-PASS

Ứng dụng dành cho điện thoại di động dành cho khách hàng hiện tại của Nea Attiki Odos (người đăng ký e-PASS) và cung cấp các chức năng cũng có sẵn trên cổng khách hàng trực tuyến https://cs.attiki-odos.gr.

Ứng dụng dành cho điện thoại di động hỗ trợ tiếng Hy Lạp và tiếng Anh và có sẵn cho hệ điều hành iOS và Android.

Để có thể đăng nhập vào Ứng dụng di động, người dùng phải là người dùng đã đăng ký của cổng thông tin khách hàng trực tuyến.

Khi người dùng đăng nhập vào Ứng dụng, màn hình chào mừng sẽ hiển thị. Màn hình chào mừng bao gồm khu vực đăng nhập để người dùng đăng nhập nhưng cũng có khả năng sử dụng các yếu tố khác liên quan đến thông tin liên hệ cũng như Điểm dịch vụ khách hàng. Bằng cách chọn bất kỳ mục nào, một trang tĩnh sẽ được cung cấp các chi tiết liên hệ như số điện thoại dịch vụ khách hàng và email dịch vụ khách hàng.

Ngoài ra, Ứng dụng còn hỗ trợ kết nối liên tục tới màn hình chào mừng nếu được người dùng lựa chọn.

Ngoài ra, màn hình chào mừng còn hỗ trợ chức năng "quên mật khẩu". Người dùng có thể đặt lại mật khẩu của mình trong trường hợp quên nó.

Khi người dùng đăng nhập vào Ứng dụng, màn hình chính sẽ xuất hiện. Màn hình chính cũng bao gồm các thông tin tóm tắt bổ sung sau: mã thuê bao, gói đăng ký mà người dùng đã đăng ký, số tiền và thời gian thanh toán cuối cùng cũng như thông tin về Người chấp nhận thẻ tài khoản của tài khoản đăng ký.

Từ màn hình Menu, người dùng có thể truy cập các tính năng sau của Ứng dụng:

1) Xem chi tiết tài khoản cho một hoặc nhiều tài khoản đăng ký được liên kết với người dùng di động

2) Gia hạn đăng ký bằng cách chọn thẻ ngân hàng mới hoặc sử dụng thẻ ngân hàng hiện có

3) Xem chuyển động của tài khoản đăng ký và khoản thanh toán được thực hiện trong vòng 7 ngày qua

4) Đặt lại mật khẩu trong trường hợp người dùng quên

5) Thay đổi mật khẩu hiện tại

6) Gửi yêu cầu tới Phòng Dịch vụ Khách hàng theo mẫu liên hệ

7) Xem thẻ ngân hàng đã lưu

8) Xem Bộ thu phát-Thẻ tài khoản của chương trình đăng ký và gửi thông báo trong trường hợp bị mất/mất

Người dùng Ứng dụng cũng có thể thực hiện thanh toán trực tuyến bằng cách sử dụng dịch vụ chuyển hướng của nhà cung cấp thanh toán đối tác.

Sau khi thông tin được gửi từ trang Hoàn tất đơn đăng ký, khách hàng sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý yêu cầu thanh toán

Một tính năng khác của Ứng dụng là nó cho phép người dùng xem chuyển động tài khoản của họ đối với từng tài khoản đăng ký được liên kết với người dùng di động. Thông tin hiển thị trên sao kê tài khoản bao gồm các giao dịch thu phí, thanh toán tài khoản, Bộ tiếp sóng-Thẻ tài khoản được cấp cho từng tài khoản thuê bao, số dư tài khoản và trạng thái số dư tài khoản.

Ứng dụng cũng hỗ trợ biểu mẫu liên hệ để người dùng Ứng dụng có thể chọn từ danh sách menu được xác định trước chủ đề mà họ muốn liên lạc với Dịch vụ khách hàng.

Ứng dụng còn hỗ trợ xem thẻ ngân hàng đã lưu và khả năng xóa thẻ ngân hàng. Ngoài ra, người dùng có thể thấy Người nhận thẻ tài khoản được liên kết với tài khoản đăng ký và gửi yêu cầu bồi thường trong trường hợp bị mất/trộm cắp.

Người dùng có thể chọn ngôn ngữ tiếng Hy Lạp hoặc tiếng Anh thông qua trang cài đặt. Trang cài đặt cũng hỗ trợ Đổi mật khẩu và hiển thị Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư.